سياسة الخصوصية

من نحن

شمولي خدمة رقمية تربط العملاء بمختصين معتمدين في الرعاية الشمولية في دول الخليج ومصر. نحن جهة التحكم في البيانات التي تُجمع عبر شمولي، أما ما يكتبه المختص في ملف رعايتك فيكون هو مسؤولًا عنه أيضًا بصفته مقدّم الرعاية.

ما نجمعه

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ودولتك ولغتك المفضلة.

البيانات الصحية التي تشاركها مع مختصك، مثل الأعراض والحالات والتحاليل والأدوية. هذه بيانات حساسة، ولا نجمعها إلا بموافقتك الصريحة.

بيانات الحجز والدفع: المواعيد والخدمات وحالة الدفع. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك، فمعالجتها تتم لدى مزوّد دفع معتمد.

بيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل نوع الجهاز وسجلات الدخول.

لماذا نستخدمها

لتقديم الحجز والتذكير بالمواعيد والبرامج بالأسابيع.

ليطّلع مختصك ومساعدوه المخوّلون على ما يلزم لرعايتك فقط.

لمعالجة المدفوعات والاستردادات والفواتير.

لمراجعة طلبات المختصين قبل نشر ملفاتهم، ولحماية الخدمة من الاحتيال.

لإرسال إشعارات الخدمة. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إيقافها متى شئت.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع المختص الذي تحجز عنده ومساعديه، ومع مزوّدي الخدمات التقنية والدفع الملتزمين بحماية البيانات، ومع الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي.

إن كان مختصك في دولة أخرى، لا يُنقل إليه إلا ما يلزم لرعايتك، وفق ضوابط نقل البيانات خارج المملكة، وتعرف دولته قبل الحجز.

حقوقك

لك أن تعرف كيف تُعالج بياناتك، وأن تطّلع عليها وتحصل على نسخة منها، وأن تصححها، وأن تطلب إتلافها، وأن تسحب موافقتك في أي وقت. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الحفظ والحماية

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا، ثم للمدة التي تفرضها الأنظمة الصحية والمالية، وبعدها تُحذف أو تُجهّل. نستخدم التشفير وصلاحيات وصول محددة وسجلات لكل اطلاع على البيانات الصحية.

هذا الموقع

موقع shomooly.com لا يضع ملفات تعريف ارتباط تحليلية إلا إذا فعّلتها بنفسك من بطاقة ملفات تعريف الارتباط، وتبقى معطّلة حتى تختار. اقرأ سياسة ملفات تعريف الارتباط.

القُصّر

لا يُنشئ حسابًا من هو دون الثامنة عشرة. يمكن لولي الأمر أن يحجز عن القاصر ويكون مسؤولًا عن البيانات التي يقدمها.